LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

El 85% de las decisiones que adoptan los seres humanos dependen de los sentimientos y sólo 15% de la parte racional, por ello, la inteligencia emocional es trascendente en el ámbito laboral y en la calidad de vida de una persona, aseguró la consultora Elena Quijano Ferrer.

De acuerdo con un comunicado de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) usar la inteligencia emocional conscientemente ayuda a construir relaciones sociales que favorecen una vida exitosa e influye en los negocios porque genera confianza.

Quijano Ferrer explicó que la emoción y los sentimientos están ligados a los seres humanos y les permiten decidir lo que quieren hacer consigo mismos; generalmente buscan cosas definidas como seguridad, felicidad, tranquilidad y aceptación.

Con la conjunción de la intra e inter personales se obtiene la inteligencia emocional. Por ello, destacó la relevancia de comprender cada uno de sus elementos. La primera, dijo, refiere las actitudes que determinan el dominio o control de la propia persona y se divide en tres áreas.

El autoconocimiento, que se define como autoestima. La segunda, es la autorregulación, relacionada con el autocontrol y la capacidad de hacerse responsable de sus actos. Finalmente está la motivación, que demuestra compromiso consigo mismo y con los demás.

La inteligencia interpersonal, por su parte, implica conocer a otras personas y se define en dos grupos, refirió la especialista: el primero, es la empatía o capacidad de captar los sentimientos, necesidades e intereses ajenos.

La segunda es la más importante a nivel de liderazgo, porque supone inducir a los demás y obtener de ellos una respuesta deseable; para lograrlo se necesita autoridad moral.

Elena Quijano concluyó que para desarrollar la inteligencia emocional se debe evitar que la persona se sienta juzgada o se emitan juicios como "estás mal" o "no me entiendes", porque se debe evitar que el lenguaje verbal y corporal sea negativo.